Política de Entrega

1. Modalidad de entrega

Todos los productos de Código Casa son entregados de forma digital. No existe envío físico. La entrega se realiza mediante:

• Correo electrónico — se envía un enlace de descarga al email registrado en el momento de la compra.
• Portal de cliente — si creaste una cuenta durante el proceso de compra, el informe estará disponible en tu portal en ninja.com.do/mi-cuenta.

Si compraste varios capítulos en una misma orden, todos se entregan juntos: recibirás un solo correo con los enlaces de descarga de cada capítulo, y en tu portal aparecerán todos disponibles de forma individual.

2. Plazo de entrega

En la mayoría de los casos la entrega es inmediata. Si en 2 horas no has recibido nada, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si transcurridas 24 horas hábiles tampoco has recibido tu informe, escribe a info@ninja.com.do indicando tu nombre y el correo con el que realizaste la compra.

3. Acceso al portal y creación de cuenta

El acceso a reportes dentro del portal de cliente (/mi-cuenta y /workspace) requiere una cuenta activa en ninja.com.do. Sin una cuenta registrada, no será posible acceder a los reportes ni a compras anteriores a través del portal, aunque hayas recibido el informe por correo.

Te recomendamos crear tu cuenta durante el proceso de compra para conservar el historial de tus reportes y poder descargarlos en cualquier momento. Puedes crear tu cuenta en: ninja.com.do/login.

4. Vigencia del enlace de descarga

Los enlaces de descarga enviados por correo tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha de envío. Pasado ese plazo, el enlace expira por seguridad. Si necesitas acceder nuevamente al informe, comunícate con nosotros o activa tu portal de cliente.

Si sabes que no podrás descargar el informe pronto, te recomendamos crear tu cuenta para conservar el acceso sin límite de tiempo desde ninja.com.do/mi-cuenta.

5. Contacto

NINJA SRL · Calle Profesor Emilio Aparicio #61, Santo Domingo, República Dominicana
Tel: (809) 562-1868 · info@ninja.com.do